Herroepingsrecht voor consumenten
(Consument is elke natuurlijke persoon die een rechtsverhouding aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk niet met zijn of haar zakelijke of zelfstandige beroepsactiviteit te verbinden zijn.)
I. Herroepingsbeleid voor goederen
II. Herroepingsbeleid voor diensten
III. Modelformulier voor herroeping
I. Herroepingsbeleid voor goederen
Herroepingsrecht
U heeft het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag,
- waarop u of een door u aangewezen derde, die geen vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen of zal nemen, indien u één of meerdere goederen in het kader van één enkele bestelling hebt besteld en deze in één keer worden geleverd of worden geleverd;
- waarop u of een door u aangewezen derde, die geen vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft genomen of zal nemen, indien u meerdere goederen in het kader van één enkele bestelling hebt besteld en deze apart worden geleverd;
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Lilian&Thierry / Özen, Wilhelm-Röntgen-Str.22, 63477 Maintal, telefoonnr.: 0163-6080699, e-mailadres: info@lilianthierry.de) via een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief, telefax of e-mail) informeren over uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, hoewel dit niet verplicht is.
Om de herroepingstermijn te respecteren, is het voldoende dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.
Indien het teruggestuurde goed niet aan de bovengenoemde criteria voldoet, behouden wij ons het recht voor om de retourzending te weigeren.
Voor meer informatie of vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. (info@lilianthierry.de)
Gevolgen van herroeping
Indien u deze overeenkomst herroept, moeten wij u alle door ons ontvangen betalingen, met uitzondering van de leveringskosten, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen enkel geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer in bezit hebben of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welke van de twee momenten eerder is.
U moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u ons informeert over de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terugzenden of overhandigen. De termijn wordt gerespecteerd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verstuurt.
U draagt de directe kosten van de retourzending van de goederen.
U bent alleen aansprakelijk voor eventueel waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies niet te wijten is aan een behandeling die niet noodzakelijk was om de aard, de eigenschappen en de werking van de goederen te controleren.
Gronden voor uitsluiting of verval
Het herroepingsrecht bestaat niet voor overeenkomsten
- voor de levering van goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en waarvan de vervaardiging een individuele keuze of bepaling door de consument wezenlijk is, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument;
- voor de levering van goederen die snel bederfelijk kunnen zijn of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou verstrijken;
- voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, maar die pas 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarover de ondernemer geen invloed heeft;
- voor de levering van kranten, tijdschriften of illustraties, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig voor overeenkomsten
- voor de levering van verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om te retourneren, indien de verzegeling na levering is verwijderd;
- voor de levering van goederen indien deze na levering vanwege hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
- voor de levering van geluids- of video-opnamen of computerprogramma's in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verwijderd.
II. Herroepingsbeleid voor diensten
Herroepingsrecht
U heeft het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Lilian&Thierry / Özen, Wilhelm-Röntgen-Str.22, 63477 Maintal, telefoonnr.: 0163-6080699, e-mailadres: info@lilianthierry.de) via een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief, telefax of e-mail) informeren over uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, hoewel dit niet verplicht is.
Om de herroepingstermijn te respecteren, is het voldoende dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.
Gevolgen van herroeping
Indien u deze overeenkomst herroept, moeten wij u alle door ons ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen enkel geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
Indien u hebt verzocht om de diensten tijdens de herroepingstermijn te laten beginnen, moet u ons een redelijk bedrag betalen dat overeenkomt met het aandeel van de diensten die tot het moment waarop u ons informeert over de uitoefening van uw herroepingsrecht met betrekking tot deze overeenkomst reeds zijn verleend, in vergelijking met de totale omvang van de in de overeenkomst voorziene diensten entspricht.
Gronden voor verval
Het herroepingsrecht vervalt voor een overeenkomst voor de verlening van diensten indien de ondernemer de dienst volledig heeft verleend en pas is begonnen met de uitvoering van de dienst nadat de consument daarvoor zijn uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven en tegelijkertijd heeft bevestigd dat hij zijn herroepingsrecht verliest bij volledige uitvoering van de overeenkomst door de ondernemer.
III. Modelformulier voor herroeping
(Indien u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
- Aan Lilian&Thierry / Özen, Wilhelm-Röntgen-Str.22, 63477 Maintal, telefoonnr.: 0163-6080699, e-mailadres: info@lilianthierry.de :
- Hiermee herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/
de verlening van de volgende dienst (*)
- Besteld op (*)/ ontvangen op (*)
- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)
- Datum
(*) Streep door wat niet van toepassing is.
